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Política de Privacidad en tf2easy

En tf2easy manejamos su información personal con transparencia: sabemos que confiar su cuenta y sus pagos —ya sea vía Yape, Plin o PagoEfectivo— requiere saber exactamente qué hacemos con esos datos.

Cifrado SSL activoDatos bajo ley peruanaSoporte en españolControl desde su cuenta
tf2easy Política de Privacidad en tf2easy
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene consultas sobre esta política, desea acceder a su información personal o solicitar una corrección, nuestro equipo de soporte en español está disponible para ayudarle. Puede contactarnos por los canales habilitados desde su cuenta en tf2easy; todas las solicitudes relacionadas con privacidad se atienden de forma prioritaria y recibirá respuesta con los pasos a seguir.

Chat en la cuenta Ingrese a su cuenta en tf2easy y abra el chat de soporte. Es el canal más directo para enviar una solicitud formal sobre sus datos personales.
Correo de privacidad Escriba a nuestro equipo usando el formulario de contacto habilitado en la sección de ayuda. Indique su número de cuenta y el tipo de solicitud para agilizar la gestión.
Soporte en español Toda la atención relacionada con privacidad se realiza en español. No necesita comunicarse en otro idioma; nuestro equipo entiende el contexto peruano y los medios de pago locales.
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

La protección de su información es parte del funcionamiento diario de tf2easy, no un añadido opcional. Usamos cifrado SSL en todas las conexiones, verificación de identidad antes de procesar retiros y controles de acceso que limitan quién puede ver sus datos dentro de nuestra operación. Las cookies que utilizamos sirven para mantener su sesión activa, recordar preferencias de idioma y medir el rendimiento de la plataforma; puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador o computadora en cualquier momento.

Cifrado SSL en todas las conexiones

Cada vez que usted interactúa con su cuenta —ya sea revisando su saldo o iniciando un retiro a Interbank— la conexión viaja cifrada de extremo a extremo mediante protocolo SSL.

Verificación antes de cada retiro

Antes de liberar un retiro, validamos que la cuenta de destino —Yape, Plin o cuenta bancaria BCP— coincida con los datos registrados al momento de la apertura de su cuenta.

Cookies de sesión y preferencias

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión abierta y cookies de rendimiento para detectar errores. No usamos cookies para publicidad de terceros sin su consentimiento explícito.

Retención y eliminación de datos

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Si solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a lo que establece la ley local en las regiones habilitadas

Sus dudas sobre privacidad respondidas

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos en tf2easy. Si la suya no está aquí, puede escribirnos directamente desde el chat de soporte en su cuenta.

Recopilamos su nombre, correo, número de celular y los datos asociados a su método de pago (Yape, Plin o PagoEfectivo). También registramos información técnica del dispositivo que usa para ingresar a la plataforma.

Los datos de su billetera se usan exclusivamente para procesar depósitos y verificar retiros. No los compartimos con terceros ni los usamos para fines distintos a la operación de su cuenta en tf2easy.

Sí. Puede solicitar la eliminación de sus datos escribiéndonos desde el canal de soporte habilitado en su cuenta. Gestionamos cada solicitud conforme a la ley local vigente y a las regiones habilitadas

Ingrese a su cuenta, vaya a la sección de perfil y edite los datos que necesita actualizar. Para cambios vinculados a su método de pago (como el número de Yape registrado), contáctenos por soporte en español.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores técnicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad y que son necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

Al solicitar el cierre de cuenta iniciamos el proceso de eliminación de sus datos personales. El plazo y las condiciones dependen de la ley local vigente en su región y de los plazos mínimos de retención que exige la normativa aplicable
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.